주민등록증 인식 실패라고 보이는 화면도 원인은 같지 않습니다. 카메라가 열리지 않는 상태와 글자가 선명한데 정보 확인이 실패하는 상태를 나눠야 같은 촬영만 반복하지 않을 수 있습니다.
먼저 실패한 단계 구분
| 현재 화면 | 먼저 할 일 |
|---|---|
| 카메라가 열리지 않거나 화면이 검게 보임 | 카메라 권한과 브라우저 점검 |
| 사진은 찍히지만 글자가 번지거나 일부가 잘림 | 흐린 신분증 다시 촬영하기 |
| 글자는 읽혔지만 이름·번호·발급일자 확인에서 멈춤 | 판독값을 실물과 대조하고 현재 유효한 신분증인지 확인 |
신청 화면에서 선택한 신분증 종류가 주민등록증인지도 확인하세요. 운전면허증을 쓰면서 주민등록증 항목을 선택한 경우에는 촬영 조건보다 신분증 종류를 먼저 맞춰야 합니다.
주민등록증 글자를 읽기 좋은 상태 만들기
실물 신분증을 평평하게 놓고 네 모서리와 글자가 안내 틀 안에 들어오도록 맞춥니다. 비닐 커버나 조명 반사 때문에 글자가 가려지면 커버를 벗기거나 조명을 옮겨 보세요. 홀로그램과 보안 무늬를 없애려고 신분증을 훼손하거나 이미지 편집을 하지 않습니다. 초점이 맞은 뒤 흔들리지 않게 촬영하고, 화면이 안내하는 방식으로 다시 제출합니다.
앨범에서 골라 올리기나 수동 입력은 해당 신청 화면이 제공할 때만 사용합니다. 다른 사이트가 허용한다고 현재 화면에서도 허용되는 것은 아닙니다.
발급일자는 생년월일과 다릅니다
인식된 이름·주민등록번호·발급일자를 실물 표기와 한 항목씩 대조하세요. 발급일자란에 생년월일을 넣으면 같은 정보가 아닙니다. 수정 기능이 있으면 잘못 읽힌 항목만 바로잡고, 수정 기능이 없으면 재촬영 또는 화면에 안내된 다른 절차를 선택합니다.
신분증을 재발급받았다면 예전 카드의 발급일자나 저장된 사진을 쓰고 있지는 않은지도 확인하세요. 현재 소지한 신분증의 정보를 기준으로 합니다. 이름 불일치가 따로 뜨면 신청자 정보와 명의 점검으로 이동하세요.
사진이 선명해도 거절될 때
글자 판독 성공이 신분정보 검증 성공을 뜻하지는 않습니다. 입력값이 정확한데도 거절되면 오류 문구와 실패 단계를 확인하고 문의하세요. 원인을 모르는 상태에서 주민등록번호를 바꾸거나 타인의 신분증을 넣는 방식은 사용할 수 없습니다.
현재 신청 경로가 모바일 신분증을 지원한다면 화면의 해당 방식으로 진행할 수 있습니다. 모바일 신분증 화면을 캡처해 실물 촬영란에 넣는 방식과는 다릅니다. 지원 여부가 보이지 않으면 개통 안내를 확인하고 가능한 본인확인 경로를 상담으로 확인하세요.
정상 완료 기준과 개인정보 보호
판독값이 실제 신분증과 일치하고, 신청 화면에서 신분확인 완료 후 다음 단계로 넘어가야 끝난 것입니다. 사진 촬영 성공 표시만으로 완료라고 판단하지 않습니다. 공개 댓글·게시판에 신분증 원본이나 전체 주민등록번호를 올리지 말고 공식 절차에서 요구하는 입력만 진행하세요.
공식 확인 근거
- 모바일 신분증 공식 안내: 모바일 신분증 이용 안내. 개별 가입 화면의 지원은 별도로 확인해야 합니다.
- PASS 공식 FAQ: 별도 PASS 인증서의 근거이며 주민등록증 판독 오류의 원인이나 승인 기준을 확정하는 문서는 아닙니다.